Projetos x Trabalho Operacional

As organizações realizam um trabalho para atingir um conjunto de objetivos. Em geral, o trabalho pode ser categorizado como projetos ou operações, embora os dois ocasionalmente se sobreponham. Eles compartilham muitas das seguintes características:

• Realizados por pessoas
• Restringido por recursos limitados
• Planejado, executado e controlado.

Os projetos e as operações diferem principalmente no fato de que as operações são contínuas e repetitivas, enquanto os projetos são temporários e exclusivos.

Os objetivos dos projetos e das operações são fundamentalmente diferentes. A finalidade de um projeto é atingir seu objetivo e, em seguida, terminar. Por outro lado, o objetivo de uma operação contínua é manter o negócio. Os projetos são diferentes porque o projeto termina quando seus objetivos específicos foram atingidos, enquanto as operações adotam um novo conjunto de objetivos e o trabalho continua.

Os projetos são realizados em todos os níveis da organização e podem envolver uma única pessoa ou muitos milhares de pessoas. Sua duração varia de poucas semanas a vários anos. Os projetos podem envolver uma ou várias unidades organizacionais, como joint ventures e parcerias. Exemplos de projetos incluem, mas não se limitam a:

• Desenvolvimento de um novo produto ou serviço
• Efetuar uma mudança de estrutura, de pessoal ou de estilo de uma organização
• Projeto de um novo veículo de transporte
• Desenvolvimento ou aquisição de um sistema de informações novo ou modificado
• Construção de um prédio ou instalação
• Construção de um sistema de abastecimento de água para uma comunidade
• Realizar uma campanha por um cargo político
• Implementação de um novo procedimento ou processo de negócios
• Atender a uma cláusula contratual.

Fonte: Guia PMBOK (3ª edição)